Наш принцип 24/7 - эффективный сервис 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
И это не просто красивая формула для привлечения новых клиентов. Мы знаем, что бесперебойная и эффективная работа бизнеса - необходимое условие извлечения прибыли. Сервис в нашем понимании - это все, что способствует улучшению использования нашей продукции или оборудования. Для этого мы разработали сервисную программу поддержки наших клиентов, которая включает в себя все основные составляющие успешного обеспечения бизнес-процессов.
Сервисное обслуживание техники
Для долгой, успешной и бесперебойной работы бизнеса наших клиентов мы берем на себя решение всех Ваших технических вопросов связанных с кофейным оборудованием, что включает:
- технический консалтинг при выборе наиболее подходящего для конкретной точки оборудования;
- индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий уровень профессионализма наших сотрудников;
- бесплатную доставку, установку, подключение необходимого Вам оборудования;
- гарантийный, послегарантийный ремонт и техническое сопровождение Ваших кофейных аппаратов;
- контроль не только работы наших машин, но и качество приготовляемых с их помощью напитков.
Выезд к клиенту производится в пределах Москвы и Московской области.
Сервисная служба ProfiTrade (Профитрейд) на постоянной основе проводит ежемесячный осмотр, проверку, чистку и наладку установленного оборудования. Идеально отлаженная система обработки заявок позволяет сводить время реагирования на экстренные вызовы к минимуму. Все это позволяет Вам обеспечить бесперебойную работу Вашего бизнеса, а значит и бесперебойное получение прибыли. Наша техническая сервисная служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!
Сервис отдела продаж и доставка
Отдел продаж компании ProfiTrade принимает заказы ежедневно в течении всего рабочего дня. Заказ выполняется строго на следующий день, правда, в том случае, если он поступил до 17 часов.Кроме того у наших клиентов есть возможность сделать заказ через наш сайт в разделе Каталог круглосуточно, что позволяет сделать заказ не откладывая, в любое удобное для Вас время.
Сервис отдела маркетинга
Для поддержки продаж наших продуктов мы предоставляем все необходимые POS-материалы. Специалисты компании ProfiTrade (Профитрейд) проводят дегустации для наших новых клиентов, а также тренинги для барменов-бариста в специально оборудованном классе в офисе компании. Мы готовы выступить в роли консультантов при выборе подходящего именно для Вашего заведения ассортимента горячих напитков. Компания ProfiTrade (Профитрейд) оказывает помощь в составлении профессиональных чайных и кофейных карт для заведений наших клиентов. Наш дизайн-отдел позаботится и о художественном оформлении этих карт.
Компания ProfiTrade - c нами удобно и выгодно работать!